Support en advies

Compleet IT is ook voor particulieren het aanspreekpunt voor IT problemen. Is uw computer bijvoorbeeld te traag? Heeft u problemen met internetverbinding of wilt u juist een goed werkend draadloos netwerk? Wij adviseren u graag. 

Aanschaf en installatie

Ook voor de installatie en/of aanschaf bent u bij ons aan het juiste adres. Wij leveren zowel nieuwe als refurbished hardware van onder andere Dell, HP, Lenovo (IBM) en Apple. Refurbished desktops en laptops zijn gebruikt, zijn goedkoper in aanschaf en zijn een duurzaam alternatief. Deze computers en laptops zijn vaak geproduceerd voor de zakelijke markt en beschikken daarom vaak over een sterkere behuizing en bestaan uit betere componenten dan de standaard computers en laptops voor particulieren. Al onze refurbished producten zijn up-to-date, gecontroleerd en leveren wij met minimaal 12 maanden garantie!

Hulp aan huis

Hulp voor uw PC nodig? Samen met u inventariseren wij de IT problemen en bespreken wij de meest efficiënte werkwijze en de mogelijkheden om dit op te lossen. Dit kan op afstand via remote support, bij u thuis of door reparatie en onderhoud bij ons op kantoor. De werkwijze is afhankelijk van het vastgestelde probleem en uw wensen. Soms is het noodzakelijk om het probleem bij u thuis op te lossen. Denk aan het configureren van uw internetverbinding of Wi-Fi. Bent u zelf niet in gelegenheid om uw computer of laptop bij ons langs te brengen? Ook dan komen wij graag bij u thuis.

Voorbeelden van IT problemen

U kunt bij ons terecht voor de volgende IT problemen:

  • Computer start traag op en werkt traag
  • Trage of niet werkende internetverbinding
  • Problemen met uw draadloze netwerk (Wi-Fi)
  • Ongewenste pop-up berichten op uw pc
  • Virus- of malware melding
  • Defect laptop scherm
  • Windows start niet meer op
  • Bestanden niet meer te openen
  • Wachtwoorden vergeten
  • Te weinig opslagruimte
  • Software problemen zoals bijvoorbeeld met Word en Excel
  • En nog veel meer…

Contact ons voor meer informatie of het maken van een afspraak bij ons op kantoor op de Voorstraat in Voorschoten. Op verzoek komen wij ook bij u thuis.

 

Hulp op afstand

Met remote support kunnen wij veel IT problemen op afstand oplossen. Door deze werkwijze bespaart u tijd en geld. Door de remote support software via onze site te downloaden en te installeren, kunt u ons tijdelijk toestemming geven om in te loggen op uw computer, zodat wij op afstand met u op het scherm meekijken. Vanaf onze werkplek bekijken wij de problemen en is het vaak mogelijk om het gelijk op te lossen.

Uw kunt de software hier downloaden.

Wij werken graag op afspraak, zodat we de tijd kunnen nemen om u te helpen.